先月からパソコンを立ち上げるとしつこいぐらい出てくる画面があります
J:COMを使っていますがセキュリティソフトをマイシールド→マカフィに変更するというのです
その移行する操作をするように・・との画面です
やっとその気になってクリックすると早々にアカウント・パスワードを拒否して操作が進みません
J;COMに電話・・パスワードを元に戻してもらう・・・3日ほどかかるとか
再度変更操作を試みる
やれやれと思ったのもつかの間
今度は入っているウイルスチェックのソフトを排除する画面でストップ
またJ;COMに電話（繋がるまでに30分）
サポートセンターの人と直接画面をつないで遠隔操作・・約1時間
それでもまだ削除できないソフトのかけらがあるという
それはそのソフト会社へ電話して相談してほしいという エーッ
苦心の末やっとつながってそのソフトを完全削除
今度こそはと思うものの 操作をする画面が出てこない
どうすればいいのー
今はポップアップの画面待ちです
現在セキュリティソフトは何も入っていません状態です
何とかしてー
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